Выбор товара
Найдите в каталоге интересующий вас товар и ознакомьтесь с его характеристиками. Полный ассортимент товаров для животных можно посмотреть здесь.
Если у вас возникли вопросы, обратитесь к продавцу-консультанту по телефону или электронной почте: контакты.
При помощи кнопки «заказать» добавьте нужные товары в корзину. Корзина всегда доступна для просмотра с каждой страницы магазина, и вы в любой момент можете приступить к оформлению покупки. В корзине можно легко исправить состав Заказа: удалить ненужные товары или изменить их количество.
Оформление заказа
Оформление заказа начинается после нажатия кнопки "Оформить" в корзине. Если вы делаете заказ первый раз и еще не зарегистрировались в интернет-магазине то вам будет предложено зарегистрироваться, либо оформить заказ без регистрации.
Оформление Заказа происходит в несколько шагов. Сложного ничего нет, потребуется всего лишь заполнить форму. Обращайте внимание на поля, обязательные для заполнения: эти сведения мы просим не из любопытства, они нужны для правильного оформления вашего Заказа и оперативной доставки. После подтверждения заказа, заказанные вами товары, появятся в разделе "Последние покупки" на главной странице сайта.
Для тех, кто не любит заполнять формы и предпочитает живое человеческое общение, работает Служба заказа по телефону: (3412) 59-47-20
Оплата, доставка и получение
Получив Заказ, наш продавец свяжется с вами по указанному телефону, чтобы все подтвердить и уточнить срок доставки. После чего к вам приедет наш курьер, который привезет Заказ и примет платеж.
Сроки доставки товаров "под заказ"
Заявки на товары "под заказ" принимаются по телефонам 59-47-20, 8-919-911-98-00, либо через сайт, до 08 ч. среды, доставка заказа - понедельник/вторник следующей недели (в предпраздничные дни расписание приема заявок может измениться, уточняйте по телефону)
Для заявления претензии и обмена/возврата товара вам необходимо прислать письмо по электронной почте на адрес info@hvoost.ru, где следует указать подробное описание причины возврата или замены данного товара. Обязательно нужно указать ваши контактные данные (ФИО, телефон) и номер заказа. Обмен/возврат товара производится по адресу: г. Ижевск, ул. Коммунаров, 197, в будние дни с 10 до 18 (кроме праздничных дней)
Все претензии по товару рассматриваются в течение 3-х рабочих дней.
Обмен/возврат товара осуществляется силами заказчика и за его счет. Обмен товара осуществляется строго в рамках действующего законодательства.